Повышение квалификации специалистов диспетчерско-режимной группы (сектора) энергосбытовой организации

Программа

Теоретическое обучение

Взаимодействие с потребителями услуг энергоснабжающей организации

Оперативно-диспетчерского управление

Повышение платежной дисциплины на розничном рынке электроэнергии.

Ограничения электроснабжения

Охрана труда

Практическое обучение

Автоматизация аварийно-диспетчерской службы. Работа в ПРК «Стек-Энерго». Работа с базой данных

Отработка практических навыков оказания первой помощи на тренажере

Психологический тренинг. Алгоритм работы с потребителем в части учета электроэнергии. Психологический портрет потребителей. Работа с конфликтами