ЕКСД 2018 Диспетчер энергосбытовой организации. Повышение квалификации специалистов диспетчерско-режимной группы (сектора) энергосбытовой организации
Программа
Теоретическое обучение
Взаимодействие с потребителями услуг энергоснабжающей организации
Оперативно-диспетчерского управление
Повышение платежной дисциплины на розничном рынке электроэнергии.
Ограничения электроснабжения
Охрана труда
Практическое обучение
Автоматизация аварийно-диспетчерской службы. Работа в ПРК «Стек-Энерго». Работа с базой данных
Отработка практических навыков оказания первой помощи на тренажере
Психологический тренинг. Алгоритм работы с потребителем в части учета электроэнергии. Психологический портрет потребителей. Работа с конфликтами