ЕКСД 2018 Диспетчер энергосбытовой организации. Повышение квалификации специалистов диспетчерско-режимной группы (сектора) энергосбытовой организации
Программа
Теоретическое обучение
Взаимодействие с потребителями услуг энергоснабжающей организации
Оперативно-диспетчерского управление
Повышение платежной дисциплины на розничном рынке электроэнергии.
Ограничения электроснабжения
Охрана труда
Практическое обучение
Автоматизация аварийно-диспетчерской службы. Работа в ПРК «Стек-Энерго». Работа с базой данных
Отработка практических навыков оказания первой помощи на тренажере
Психологический тренинг. Алгоритм работы с потребителем в части учета электроэнергии. Психологический портрет потребителей. Работа с конфликтами
УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
Диспетчер участка энергосбытовой организации
наименование программы
| № п/п | Наименование разделов, дисциплин и тем | Всего часов | Лекции | Практ. занят. | Форма контроля |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Модуль 1. Взаимодействие с потребителями услуг энергоснабжающей организации | 4 | 4 | – | зачет |
| 1.1 | Приказ Министерства энергетики РФ от 15 апреля 2014 г. №186 «О единых стандартах качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг сетевых организаций» (ред. от 07.07.2021, действует с 01.01.2022). | 2 | 2 | – | – |
| 1.2 | Стандарты качества обслуживания потребителей услуг ПАО «Россети Северный Кавказ». | 2 | 1 | – | – |
| 2 | Модуль 2. Оперативно-диспетчерское управление | 8 | 8 | – | зачет |
| 2.1 | Порядок заключения и исполнения договоров энергоснабжения. | 3 | 3 | – | – |
| 2.2 | Оказание услуг по передаче электроэнергии и оперативно-диспетчерскому управлению. | 3 | 3 | – | – |
| 2.3 | Оперативная документация по отключению (ограничению) потребителей-неплательщиков. | 2 | 2 | – | – |
| 3 | Модуль 3. Повышение платёжной дисциплины на розничном рынке электроэнергии. Ограничения электроснабжения. | 16 | 16 | – | зачет |
| 3.1 | Организация отключения, ограничения энергоснабжения потребителей. | 4 | 4 | – | – |
| 3.2 | Режимы работы потребителей района. Возможные изменения режимов работы. | 2 | 2 | – | – |
| 3.3 | График аварийного ограничения режима потребления электрической энергии. | 4 | 4 | – | – |
| 3.4 | Акт согласования технологической и аварийной брони электроснабжения потребителя электрической энергии. | 2 | 2 | – | – |
| 3.5 | Государственный энергетический надзор. Взаимоотношения между энергоснабжающей организацией и потребителями энергии. | 2 | 2 | – | – |
| 3.6 | Организация возобновления электроснабжения потребителей. | 2 | 2 | – | – |
| 4 | Модуль 4. Охрана труда | 2 | 2 | – | – |
| 4.1 | Оказание первой помощи при несчастных случаях на производстве. | 2 | 2 | – | – |
| 5 | Работа в программном комплексе «Стек Энерго» | 4 | – | 4 | – |
| 5.1 | Работа с потребителями по введению (отмене) ограничений или прекращению (возобновлению) подачи электроэнергии. | 2 | – | 2 | – |
| 5.2 | Ведение оперативной информации о состоянии расчётов конкретных потребителей. | 2 | – | 2 | – |
| Итоговая аттестация | 2 | – | – | 2 (тест) | |
| ВСЕГО | 36 | 30 | 4 | 2 | |
