Мастер отдела по взаимодействию с субъектами рынка электроэнергии (физические лица)

7 000     36 часов

Профстандарт 20.039 Приказ Минтруда РФ от 11.10.2023 № 758Н. Повышение квалификации специалистов энергосбытовой организации

Программа

Теоретическое обучение

  • Взаимодействие с потребителями услуг энергоснабжающей организации
  • Договорные отношения на розничном рынке электроэнергии.
  • Коммерческий учет на розничном рынке. Безучетное и бездоговорное потребление электроэнергии.
  • Повышение платежной дисциплины на розничном рынке электроэнергии
  • Расчеты за потребленные энергоресурсы.
  • Охрана труда

Практическое обучение

  • Психологический тренинг. Выявление потребностей клиентов (потребителей): вопросные технологии, активное слушание.Работа с конфликтами, возражениями жалобами и претензиями клиентов (потребителей)
  • Работа в ПРК «Стек-Энерго». Внесение информации
  • Отработка приемов экстренной реанимационной помощи на тренажере
Рейтинг
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи

Войти со своими данными

Логин, e-mail или телефон ?
Пароль
Подать заявку

Условия участия:

  • для регистрации слушателям необходимо иметь при себе копию платежного поручения, которая является пропуском на курс повышения квалификации.

Для оформления финансовых документов необходимы:

  • полные реквизиты вашей организации, включая юридический адрес
  • заполненный талон регистрации
  • СНИЛС

Для оформления выдаваемого документа необходимо предоставить:

  • копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по телефону, указанному на сайте);
  • копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

Для прохождения обучения предоставляется:

  • обучение по заявленной программе;
  • комплект информационно-справочных материалов.